Kinh nghiệm check in check out khách sạn

Việc lưu trú tại khách sạn tưởng đơn giản, nhưng nếu không để ý các quy định về giờ giấc hay điều khoản dịch vụ, bạn có thể bị tính thêm phụ thu ngoài ý muốn. Dưới đây là những kinh nghiệm thực tế giúp bạn check-in/check-out mượt mà và không mất tiền oan:

1. Kiểm Tra Giờ Check-in/Check-out Trước Khi Đặt

Hầu hết khách sạn cho check-in từ 14h và check-out trước 12h trưa hôm sau.

Nếu bạn đến sớm hoặc rời trễ, hãy hỏi rõ chính sách phụ thu:

Check-in sớm từ 6h–12h có thể bị tính 30–50% giá phòng.

Check-out trễ từ 12h–18h cũng có thể phụ thu tương tự.

Sau 18h thường bị tính thêm 1 đêm.

Mẹo: Nếu chỉ cần check-in sớm/ra trễ vài giờ, hãy gọi trước cho khách sạn xin hỗ trợ – nhiều nơi sẽ linh động nếu còn phòng trống.

2. Giữ Lại Xác Nhận Đặt Phòng & Trao Đổi Qua Tin Nhắn

Khi đặt phòng qua OTA (Booking, Agoda, Traveloka…), hãy lưu lại email xác nhận, hoặc chụp màn hình giá phòng và chính sách.

Nếu có thương lượng gì đặc biệt (miễn phí trẻ em, không tính phụ thu sớm, tặng bữa sáng…), hãy yêu cầu xác nhận bằng tin nhắn/zalo/email.

3. Kiểm Tra Các Dịch Vụ Tính Phí Riêng

Một số dịch vụ có thể không bao gồm trong giá phòng, ví dụ:

- Giặt ủi

- Đồ ăn trong minibar

- Gọi điện thoại nội bộ

- Dịch vụ spa, hồ bơi nước nóng…

Mẹo: Khi nhận phòng, bạn nên hỏi rõ dịch vụ nào miễn phí/dịch vụ nào tính tiền để tránh bất ngờ khi trả phòng.

4. Kiểm Tra Phòng Ngay Khi Nhận

Khi check-in, hãy kiểm tra sơ bộ các vật dụng trong phòng: ly tách, điều khiển TV, khăn, máy sấy tóc…

Nếu có đồ hư, thiếu hoặc đã cũ/móp méo, hãy báo ngay để tránh bị tính là “làm hư tài sản khách sạn”.

5. Thanh Toán Minh Bạch Khi Check-out

Luôn yêu cầu hóa đơn chi tiết khi thanh toán để biết rõ có khoản nào bị tính thêm hay không.

Nếu có chi phí phát sinh bất hợp lý, bạn hoàn toàn có thể khiếu nại hoặc đối chiếu với xác nhận đặt phòng ban đầu.

6. Gợi Ý: Gọi Trước Cho Lễ Tân Nếu Có Việc Đặc Biệt

Nếu bạn cần check-in sớm vì chuyến bay đến sớm hay check-out muộn do lịch trình trễ, hãy thông báo trước ít nhất 1 ngày – khách sạn thường sẽ sắp xếp hỗ trợ tốt hơn nếu được biết trước.

Tóm Lại:

Để không bị phụ thu ngoài ý muốn, bạn chỉ cần:

Hiểu rõ giờ giấc – chính sách của khách sạn

Lưu giữ bằng chứng đặt phòng

Chủ động liên hệ sớm nếu có thay đổi

Hãy trở thành vị khách thông minh, tận hưởng chuyến đi thoải mái mà không lo phát sinh chi phí bất ngờ nhé!